FAQs

A partir de quelle heure peut-on prendre possession des chambres ?
Après 15h00 (16h00 pour les maisons)


A quelle heure faut-il libérer la chambre ?
11h00 (12h00 pour les maisons)


Quelles sont vos heures de bureau?
7h30-23h00. Après les heures d’ouverture, nous avons toujours quelqu'un sur place en cas d'urgence. Si vous arrivez en dehors des horaires d'ouverture, veuillez sonner à la porte de la réception ou appelez 253-0142.


Quelles sont vos exigences concernant les dépôts ?
Le dépôt du client sera remboursé si la demande d'annulation est reçue au moins 7 jours avant la date prévue de l’arrivée pour les chambres régulières durant la saison régulière ou 14 jours pour les chambres avec cuisinette (30 jours s’il s’agit des jours fériés), 30 jours pour les appartements et suites, 60 jours pour les maisons. Ce dépôt sera retenu si vous arrivez après la date spécifiée ou si vous quittez avant le dernier jour de la réservation. Nous vous rembourserons le dépôt si les logements sont reloués. Cette politique a été standardisée dans la région pour le bénéfice mutuel des touristes et des aubergistes.


Comment doit-on effectuer les paiements?
Un acompte de 1 à 2 nuits pour les chambres durant la saison régulière (ou 50% pour des vacances, et 50 % pour suites, appartements et maisons) est exigé à la réservation. Le solde de la facture est dû à l'arrivée. Nous acceptons les cartes de crédit Visa, MC, Discover, American Express, les chèques de voyage et le paiement en espèces.


Accessibilité
Si vous avez des besoins particuliers en matière d'accessibilité, vous pouvez présenter une demande en remplissant, au moment de faire votre réservation, la section " Demande spéciale et demande en matière d'accessibilité " que vous trouverez sous " Préférences de...


Est-ce que l’accès des animaux domestiques est permis ?
Il n'y a que quelques chambres sur notre propriété où les animaux de compagnie sont les bienvenus. Ainsi, il est impératif de nous informer lors de la réservation si vous prévoyez d'amener un animal de compagnie. Il y a une charge de 12 $/jour (plus taxes) pour les animaux de compagnie. Nous accueillons les animaux de compagnie non-agressifs dans les conditions suivantes : un seul animal par chambre est autorisé, il ne doit pas déranger les autres clients, il ne doit jamais être laissé seul dans la chambre à moins qu’il soit enfermé dans une cage (et un numéro de téléphone doit nous être fourni pour qu’on puisse vous joindre en cas d‘urgence), et un chien ne doit jamais être laissé seul s'il aboie et doit être tenu en laisse à l'extérieur.


Est-ce qu’on peut fumer dans les chambres ?
Depuis le 1er avril 2006, toutes nos unités sont non-fumeur. Cependant, les clients peuvent fumer à l'extérieur de leur chambre. Une amende de minimum 200 $ sera facturée pour avoir fumé dans une chambre.


Est-ce que le petit-déjeuner continental est inclus ?
Toutes nos chambres, suites et appartements comprennent un petit-déjeuner continental copieux. Notre petit-déjeuner continental propose café, thé, jus de fruits, céréales, yogourts, pain grillé et des pâtisseries. Pour les personnes séjournant dans une maison, il y a une charge nominale si l’on prend le petit-déjeuner continental.


Jusqu’à quelle heure peut-on prendre le petit déjeuner continental?
Pendant la saison régulière et de pointe, le petit déjeuner est disponible entre 7h30 et 10h00. Pendant la basse saison, il l’est de 8h00 à 10h00.


Quels sont les accessoires disponibles dans vos chambres?
Toutes nos chambres ont les accessoires standards tels que sèche-cheveux, shampooings, lotions, savon, mouchoirs jetables et des serviettes. Nos unités avec cuisinette ont également un fer et planche à repasser, ainsi qu’un four micro-ondes. Ces mêmes accessoires peuvent être demandés à l'une de nos femmes de chambres sans frais supplémentaires.


Puis-je réutiliser les photos sur votre site web?
Seulement avec autorisation préalable, car les photos panoramiques de Stowe sur ce site sont une gracieuseté d’Images yankees. La carte du Nord est une gracieuseté de Stowe Area Association.


A quelle distance êtes-vous de Stowe Mountain Resort ?
Nous sommes situés à environ 5 miles (8 km) de Stowe Mountain Resort.


A quelle distance êtes-vous de Stowe Village ?
Nous sommes situés à environ 2 miles (3 km) du village de Stowe.


Pourquoi est-ce que vous chargez des prix différents pour une même chambre ?
Dans la plupart des cas, le prix durant la semaine est celui le plus bas et le prix de fin de semaine (vendredi et samedi soir) est celui le plus élevé. Il y a des exceptions les longues fins de semaine comme celles de Columbus Day et de Labor Day, quand la soirée de dimanche est également chargée au prix le plus élevé.


De combien de vélos disposez-vous?
Nous disposons d'une flotte de 32 vélos de montagne, de différentes grandeurs. Nous avons aussi des vélos pour enfants.


A quelle distance êtes-vous du sentier récréatif Stowe?
Nous sommes situés à quelques centaines de mètres seulement du sentier récréatif de Stowe.


Quel est le programme d’ouverture de vos piscines ?
De la mi-mai à la mi-septembre, au moins une de nos deux piscines chauffées est ouverte. Pendant les mois les plus achalandés, soit juillet et août, les deux piscines sont chauffées et ouvertes.


Est-ce que votre bain tourbillon extérieur est ouvert en hiver?
Oui, notre bain tourbillon extérieur est ouvert toute l'année, de 10h00 à 21h00.


Quel est l'âge minimum pour réserver au Stowe Motel & Snowdrift?
L'âge minimum pour louer une chambre est de 18 ans. Pour louer une maison, l'âge minimum est de 25 ans.


Avez-vous des tarifs spéciaux pour les services de transport dans la région?
Oui, Vital Transports LLC Jessica propose un tarif spécial de transport de l'aéroport pour nos clients. Il suffit de cliquer https://www.jessicasvt.com/ss4mpub.htm pour réserver en ligne. Veuillez mentionner notre nom quand vous réservez, afin qu'ils puissent continuer à offrir ce tarif spécial pour nos clients.


Où puis-je voir le Bulletin de ski de Stowe Mountain Resort ?
Visitez le site de Stowe Mountain Resort http://www.stowe.com/ski-ride/